Condiciones generales de acceso y uso EnRachaAPP

MEDIANTE LA DESCARGA, LA INSTALACIÓN Y/O EL USO DE LA APLICACIÓN EN SU TERMINAL MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE ESTÁ DE ACUERDO, CUMPLE Y ACEPTA NUESTRAS CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Titularidad de la aplicación

El titular de la aplicación móvil «enracha» (en adelante, la «App») es la sociedad unipersonal de nacionalidad española, perteneciente al Grupo Rank, Rank Holding España S.A., (en adelante, Rank) cuyos datos de identificación son los siguientes:

Nombre fiscal: Rank Holding España S.A.

C.I.F.:  A-80621287

Domicilio social: C/Balmes, 268-270, 1º, 08006, Barcelona

Teléfono: (+ 34) 933 027 753

Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 31972, folio 218, hoja número B-117475.

“Enracha” es una marca registrada por el Grupo Rank y la aplicación móvil también será explotada por la siguiente sociedad perteneciente al mismo:

Nombre fiscal: Rank Centro S.A.

C.I.F.:  A-81526022

Domicilio social: C/ Espoz y Mina, nº 8, 28012, Madrid

  1. Acceso y utilización de la App por los usuarios

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso regulan el acceso y utilización de la aplicación móvil “enracha” por los usuarios y tienen por objeto facilitar al usuario información relativa a los servicios, productos, eventos y/o promociones de la marca enracha, así como premiar la fidelidad y confianza de los clientes y usuarios que disponen de la Tarjeta Club enracha del establecimiento enracha universal (Madrid).

El acceso y/o utilización de la App por el usuario conlleva la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Acceso y Uso.

El usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales de Acceso y Uso antes de utilizar la App. Si el usuario no acepta las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, debe abstenerse de utilizar la App.

Rank puede ofrecer a través de la App, servicios y prestaciones que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto, prevaleciendo, en caso de conflicto, los términos y condiciones particulares.

El usuario se compromete a hacer un uso correcto de la App, siguiendo las instrucciones e información contenidas en la misma, con total sujeción a estas Condiciones Generales de Acceso y Uso, a cualesquiera otras condiciones que Rank establezca en la App, y a la normativa aplicable en cada momento.

El usuario también se compromete a no realizar ningún acto con objeto de dañar, inutilizar y/o sobrecargar la App, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento de la misma. Asimismo, el usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas de la App, en particular, y, en general, los sistemas informáticos de Rank o de terceros.

En el caso de que el usuario incumpla estas Condiciones Generales y cualquier otra de aplicación, Rank se reserva el derecho a suspender y/o cancelar su acceso y/o registro, así como a cualesquiera beneficios vinculados a ese registro, adoptando las medidas técnicas y jurídicas que sean necesarias a tal efecto. Rank se reserva los mismos derechos de suspensión y/o cancelación en el caso de comportamiento inadecuado del usuario en cualquiera de los establecimientos del Grupo Rank (tales como, a título meramente enunciativo, faltas de respeto a otros usuarios o empleados, conductas derivadas de estado de embriaguez, etc.). Igualmente, Rank se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones de cualquier tipo que le puedan corresponder a ejercer contra el usuario con el fin de defender y preservar sus derechos e intereses legítimos.

En la medida de lo posible, Rank realizará los esfuerzos razonables para mantener los contenidos de la App actualizados, realizará tareas de mantenimiento para un buen funcionamiento de la misma y evitar errores, reparándolos, en caso de darse, en la mayor brevedad posible. No obstante, Rank no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso a la App ni la inexistencia de errores en sus contenidos en todo momento ni tampoco que éstos sean oportunamente actualizados.

Estas condiciones se refieren únicamente a la aplicación y contenidos de Rank, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la aplicación.

Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de Rank y, por ello, no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino o enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la App. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Rank.

Rank se reserva el derecho a suspender o interrumpir la App, sin previo aviso, por motivos operativos o en caso de fuerza mayor, tareas de mantenimiento, imperativo legal o resolución administrativa o judicial que impida o limite la continuidad del servicio ofrecido, sin que el usuario pueda reclamar nada a Rank a tal efecto.

  1. Registro y baja de la App

Para acceder a la App, el usuario deberá descargársela de “Apple Store”, “Google Play”, y/o cualquier otro market store de la plataforma que Rank considere oportuno.

A partir de la descarga en su dispositivo o terminal, el usuario podrá utilizar la App.

No obstante, para disfrutar de las funcionalidades avanzadas (disfrutar del sistema de puntos de fidelización y obtener cupones promocionales), el usuario deberá formar parte del Club enracha (esto es, ser miembro de la TARJETA CLUB ENRACHA). Ver apartado 4. Tarjeta Club enracha (o Club enracha).

En caso de ser miembro de la TARJETA CLUB ENRACHA, el usuario deberá iniciar su sesión cumplimentando los siguientes campos: número de identificación (DNI, NIE, Pasaporte), teléfono informado en el alta de la tarjeta Club enracha y fecha de nacimiento.

En caso de no ser miembro de la TARJETA CLUB ENRACHA, el usuario podrá, de forma gratuita, darse de alta en el apartado “Regístrate” -si ha accedido previamente durante los últimos 6 meses a la sala universal con tarjeta Club enracha-, seleccionando dicha sala del desplegable y cumplimentando los siguientes campos: nombre*, apellidos*, número documento identidad*, nacionalidad*, teléfono móvil*, sexo*, fecha de nacimiento*, email*, CP*, población* y foto de documento de identidad*.

Los datos marcados con un asterisco en la creación de la cuenta son obligatorios y su ausencia o incorrección facultará a Rank a no permitir el registro. Rank no se hará responsable de los errores, información y/o datos personales facilitados de los que el usuario no sea titular o de aquellos que no hayan sido actualizados por éste. Rank podrá eliminar una cuenta si detecta cualquier incorrección o error.

El registro implica, en todo caso, el alta en el programa de fidelización de la Tarjeta Club enracha.

Para formar parte de la Tarjeta Club enracha, el usuario debe ser mayor de 18 años. Rank verificará la edad del usuario, y para ello, en el momento de registro, se le requerirá que aporte fotografía de su documento oficial de identidad, así como el resto de documentación que Rank estime necesaria.

Una vez cumplimentado los campos y aceptados los términos y condiciones, el usuario recibirá un correo electrónico que deberá validar (doble-optim) para poder beneficiarse de las ventajas de la Tarjeta Club enracha.

Los datos introducidos en el registro deben ser titularidad del usuario, por lo que no está permitido el registro y/o uso con datos de terceros.

El usuario no podrá, en ningún caso acceder a ninguna de las funcionalidades avanzadas y ventajas del sistema de fidelización que ofrece el Club enracha (obtención de puntos y/o obtención de cupones mediante el “juego enracha”) a través de la App sin ser miembro de la Tarjeta Club enracha.

Solo se podrá asignar a una única cuenta y no estará permitido indicar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono móvil u otros datos de contacto de los que el usuario no sea titular.

Sin perjuicio de lo anterior, Rank se reserva el derecho de rechazar, por criterios operativos internos y sin necesidad de exponer los motivos, la creación de una cuenta en casos puntuales.

El usuario queda informado y acepta con estas condiciones, que la entrada en los establecimientos de juego está sujeta al cumplimiento de la normativa autonómica aplicable, no pudiendo acceder en el establecimiento ni disfrutar de las ventajas de la Tarjeta Club enracha de la App y promociones, los usuarios menores de edad, las personas inscritas en el correspondiente Registro de Interdicciones del Juego u otras que tuvieren prohibida la entrada de conformidad con la normativa aplicable en cada momento.

El usuario registrado debe custodiar de manera segura sus datos de acceso y no debe permitir el acceso y/o uso de otras personas de su Cuenta. Cualquier interacción con Rank que se realice a través de su cuenta se asignará a (al usuario) su persona. Si tiene indicios de que terceras personas acceden a su cuenta, le rogamos nos informe sin demora enviando un correo a app@enracha.es.

El uso de la App es por tiempo limitado, mientras el usuario no solicite su baja o bien se den alguna de las circunstancias que, a criterio de Rank, conlleven la interrupción definitiva del Servicio.

La baja de registro de la App implica la baja de la Tarjeta Club enracha. El usuario registrado podrá darse de baja de su membresía de la Tarjeta Club enracha en cualquier momento enviando un correo electrónico a bajas@rank.com indicando en el asunto del correo electrónico “BAJA TARJETA CLUB ENRACHA” junto con el nombre, apellidos y DNI asociado a la tarjeta, presencialmente en alguna de nuestras salas o notificándolo por escrito a RANK HOLDING ESPAÑA S.A., c/ Balmes, 268-270, 1º, 08006, Barcelona. Una vez Rank haya tramitado su baja en el Registro de la Tarjeta Club enracha los datos del usuario serán bloqueados en los términos de la normativa aplicable de protección de datos y blanqueo de capital y tras ello, serán suprimidos definitivamente. Consecuentemente el usuario registrado perderá el acceso a su cuenta personal y todas las ventajas vinculadas a la misma, sin que pueda reclamar nada a Rank a tal efecto. No obstante lo anterior, los datos podrán ser conservados, para fines publicitarios y comerciales en caso de que exista consentimiento conforme a la Política de Privacidad a la que se refieren estas condiciones.

  1. Tarjeta Club enracha (o “Club enracha”)

La Tarjeta Club enracha es un sistema de fidelización (disponible únicamente en algunos establecimientos enracha) por el cual el cliente obtiene puntos canjeables por productos del Establecimiento, así como otro tipo de ventajas como el acceso exprés, participación a sorteos, uso de la app, promociones en hostelería, etc. Dichas ventajas podrán modificarse o ampliarse sin previo aviso.

El titular y responsable del tratamiento de la TARJETA CLUB ENRACHA es Rank Holding España, S.A. (“Rank”). Puede obtener más información en el apartado Política de protección de datos de la Tarjeta Club enracha: https://www.promocionesenracha.es/tarjeta-club-enracha/politica-privacidad

La TARJETA CLUB ENRACHA es personal e intransferible, por lo que el uso por parte de una persona diferente al titular anulará directamente todos los puntos acumulados en dicha tarjeta.

La tarjeta es gratuita. En el caso de pérdida se tendrá derecho a un duplicado sin cargo, pero a partir de la tercera, cada nueva tarjeta tendrá un coste de 200 puntos, que se descontarán del saldo acumulado en la cuenta de la tarjeta.

El tiempo máximo computable para la acumulación de puntos en los terminales de permanencia un mismo día es de 7 horas, y el mínimo de 30 minutos.

En aquellas salas donde existen lectores de tarjeta instalados en las máquinas para acumular puntos, no será posible usar simultáneamente la tarjeta en dichos lectores y en los terminales de permanencia.

Si en alguna ocasión olvida pasar la tarjeta por el terminal de salida, perderá el tiempo acumulado ese día.

Los puntos tendrán una validez de 3 meses desde que se generan. Rank se reserva el derecho de modificar el tiempo de validez de dichos puntos.

Rank no se hace responsable de los daños o perjuicios del titular de la tarjeta en caso de pérdida o robo, circunstancia que deberá comunicar de inmediato a poniéndose en contacto con una de nuestras salas mediante correo electrónico o presencialmente.

MODIFICACIONES/ANULACIÓN DEL PROGRAMA. Rank podrá modificar, suspender o anular en parte o en su totalidad el programa Club enracha y las ventajas o beneficios inherentes sin previo aviso y sin recurrir en ningún tipo de responsabilidad hacia el titular o miembro del club.

La tarjeta de miembro es propiedad de Rank. Si el titular de la tarjeta no siguiera las condiciones de este programa o las normas de aplicación, Rank puede anular la tarjeta, así como dejar sin efecto y anular el saldo de puntos de la cuenta de un titular sin ningún tipo de responsabilidad.

Rank podrá realizar los ajustes necesarios en la cuenta de puntos de un cliente en caso de fallo o defecto del sistema, o si el titular de la tarjeta no utiliza correctamente los equipos de juego o no respeta las condiciones de este programa.

  1. Contenido de la App

    1. AGENDA

Desde esta sección, el usuario podrá acceder para consultar los eventos diarios del mes en curso del establecimiento enracha universal (Madrid). Estos eventos pueden ser primas del día en la Sala de Bingo enracha universal, fiestas temáticas especiales consistentes en ofrecer menú especial en el restaurante, sorteos exclusivos para clientes de la Sala, etc.

    1. TARJETA CLUB ENRACHA

Desde esta sección el usuario podrá vincular su Tarjeta Club enracha con el objeto de consultar los puntos obtenidos u otras ventajas exclusivas para miembros de la Tarjeta disponibles.

    1. JUEGO ENRACHA

Desde esta sección, el usuario miembro de la Tarjeta Club enracha que visite la sala enracha universal (Madrid) pasando la tarjeta por el terminal de permanencia, podrá optar a jugar al juego enracha y ganar un cupón promocional después de cada visita. Los cupones regalo serán productos, servicios o descuentos en hostelería del propio establecimiento.

    1. CUPONES

Para poder canjear los “cupones promocionales” en el establecimiento enracha universal (Madrid), disponibles en la sección “Cupones” de la propia App, deberá ser miembro de la Tarjeta Club enracha.

En esta sección el usuario registrado visualizará todos los “cupones promocionales” conseguidos mediante el “Juego enracha” y/o mediante cualquier otra funcionalidad que Rank incorpore en cualquier momento. Los cupones no serán físicos, sino que estarán disponibles en la App, desde donde deberán mostrarse al personal de los establecimiento para ser canjeados por un vale a entregar a través de la mecánica que se crea oportuna en cada momento.

En esta sección también podrá consultar la fecha en la que los “cupones promocionales” caducan, así como el funcionamiento de los mismos (cómo y dónde canjearlos, cómo conseguirlos, etc.). Los cupones sólo podrán canjearse en el establecimiento enracha universal.

Para disfrutar de los “cupones promocionales”, el usuario miembro de la Tarjeta Club enracha, previa identificación del participante y comprobación de su cuenta en el establecimiento, deberá activar el cupón desde la App de su dispositivo y mostrarlo al empleado del Establecimiento. Una vez activado el cupón, desaparecerá automáticamente de la App pasados 15 minutos y se perderá, aunque el mismo no haya sido canjeado. Es por ello que el usuario deberá activar el cupón dentro del Establecimiento enracha universal (Madrid), dentro del tiempo que dispone para canjearlo. Asimismo, una vez canjeado el cupón, el usuario con la supervisión del personal del establecimiento lo hará desaparecer de la App y no habrá la posibilidad de beneficiarse de la promoción de nuevo.

Rank se reserva el derecho de cambiar las nuevas promociones y la fecha de su caducidad cuando considere oportuno sin comunicación previa, simplemente publicando las mismas en la web o la App.

El contenido de los cupones no podrá ser cambiado ni compensado por otros productos ni abonados en metálico en ningún caso, ni los mismos podrán ser cedidos o transmitidos a terceras personas diferentes del usuario, que será el único beneficiario de los mismos.

    1. SALAS

Enracha dispone de diversos Establecimientos (salas). En esta sección el usuario podrá consultar la información relativa a todos los establecimientos enracha, así como horario de apertura, dirección, teléfono, servicios, Carta de hostelería, etc.

  1. Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los diseños, contenido y/o el software de la App, así como los distintos elementos que integran la App (con carácter enunciativo, que no limitativo, textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, logos, nombre comercial, marca, código fuente y código objeto), son titularidad de Rank o, en su caso, de sus licenciantes, y ello sin perjuicio de los principios, términos y condiciones del software libre utilizado, en su caso, para la configuración y desarrollo de la App.

Sin perjuicio de lo previsto en los principios, términos y condiciones del software libre:

a) Rank concede al usuario, en relación con la App, una licencia de uso no exclusiva, intransmisible, temporal, sin facultades de cesión o licencia para terceros y limitada única y exclusivamente para las finalidades y funciones propias de la App durante el plazo en que el usuario tenga la App descargada en su dispositivo y/o esté dado de alta en la misma.

b) El usuario reconoce que el software de la App es titularidad única y exclusiva de Rank (y/o, en su caso, de sus licenciantes) y que, en consecuencia, está adquiriendo solamente un derecho limitado a usar el software sin que dicho uso pueda entenderse como una transmisión de derechos más allá de lo expresamente previsto en las Condiciones Generales de Acceso y Uso.

c) Queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, adaptación, distribución, traducción, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente de la App, sus contenidos y/o los signos distintivos de enracha; constituyendo una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Rank o del titular de los mismos.

d) La utilización no autorizada de los contenidos de la App, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Rank, pueden dar lugar, a la suspensión o interrupción (ya sea definitiva o temporal) del servicio o funcionalidades ofrecidas por la App, y al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan, así como a las responsabilidades que, en su caso, se deriven de las mismas.

  1. Política de Privacidad

Rank tratará los datos personales para los fines de la App, en cumplimiento del reglamento 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

A tal efecto, lea atentamente nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD en el siguiente enlace https://www.promocionesenracha.es/tarjeta-club-enracha/politica-privacidad

  1. Responsabilidad

Tanto el registro, el acceso a la App como el uso que pueda hacerse de cualquier información o mecanismo que contiene, se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

Rank no será responsable, bajo ninguna circunstancia, en ninguno de los siguientes supuestos:


a) Por cualquier daño, perjuicio, daño emergente, lucro cesante y/o pérdida que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en la App y, especialmente, de aquella información relativa a terceros distintos de Rank, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos y tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado de la App ni de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las comunicaciones y/o en Internet.

b) Por cualquier infracción en el uso y/o utilización de la App, o cualquiera de sus elementos, cometida por una persona o entidad distinta de Rank.

c) Por cualquier perjuicio resultante de la imposibilidad del usuario de implementar a tiempo las actualizaciones/versiones recibidas de Rank.

d) Por cualquier incumplimiento de los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Acceso y Uso, así como de las Plataformas y cualquier otra que sea aplicable, cometida por una persona o entidad distinta de Rank.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Rank pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, el resto de condiciones previstas en la App y/o la legislación aplicable en cada momento.

El usuario mantendrá indemne a Rank por cualquier acción, judicial, administrativa o extrajudicial, que interpongan terceros como consecuencia del uso de la App por parte del mismo, y responderá de los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que Rank pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las Condiciones Generales de Acceso y Uso o de la legislación aplicable en relación con la utilización de la App.

  1. Modificaciones

Rank se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones, supresiones y/o actualizaciones de las Condiciones Generales de Acceso y Uso.

Las revisiones de estas Condiciones Generales serán notificadas al usuario mediante comunicación a través de la App. El usuario podrá seguir disfrutando de las ventajas y/o premios de la App una vez aceptadas dichas nuevas Condiciones. Si el usuario no aceptara las modificaciones, deberá darse de baja en el registro y desinstalar la App.

  1. Nulidad

Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Acceso y Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las mismas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada. A tales efectos, las Condiciones Generales de Acceso y Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial hubiese de afectar a las Condiciones Generales de Acceso y Uso de forma integral.

  1. Contacto

Para cualquier cuestión derivada de las Condiciones Generales de Acceso y Uso, puede ponerse en contacto con enracha a través del e-mail app@enracha.es, o bien mediante correo postal en la dirección C/Balmes 268-270 1º, 08006 Barcelona.

  1. Legislación aplicable

Las Condiciones Generales de Acceso y Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con el cumplimiento, la interpretación y la ejecución del contrato, ambas partes pactan expresamente su sumisión a los Tribunales del fuero del consumidor y usuario.

  1. SEGURIDAD

Para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos, la App de enracha utiliza el protocolo https, con certificado de DigiCert Inc.

Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, irá protegida con el protocolo SSL (Secure Socket Layers).

BASES LEGALES PARA EL SORTEO “JUEGO ENRACHA”

1. Objeto del sorteo

Rank Holding España S.A. (en adelante, enracha), convocan el presente sorteo, de carácter gratuito, denominado «Juego enracha» en base a los requisitos estipulados en las siguientes bases para la aplicación EnrachaApp (en adelante, la App), por el que los participantes podrán adquirir cupones canjeables por productos previamente determinados por enracha (en adelante, “Cupones promocionales” o “Cupones”) en el establecimiento enracha universal (Madrid) (en adelante, el “Establecimiento”) también previamente determinados por la misma.

El “juego enracha” será una combinación aleatoria, con una interface adaptada al dispositivo. Rank se reserva el derecho de añadir una nueva variante de interface juego, eliminar alguno de los juegos y/o modificarlos sin previo aviso. La interface del juego no afecta en el resultado final del sorteo.

2. Participantes

Podrán participar en el sorteo todas las personas físicas que cumplan todos los requisitos a continuación descritos:

  • Miembro del Club enracha (TARJETA CLUB ENRACHA).

  • Que hayan realizado una admisión en el establecimiento enracha universal

  • Residentes en España.

  • Con una edad mínima de 18 años o no incapacitados judicialmente por sentencia firme.

  • Participar en el sorteo “Juego enracha” de acuerdo con las condiciones establecidas en el punto 4.

  • Aceptar previamente las normas de participación descritas en las presentes Condiciones o cualesquiera otras aplicables y la Política de Privacidad a la que se refieren las presentes Condiciones.

3. Premios

– Los premios podrán ser de dos tipos:

Un cupón de una consumición o menú gratis (comida, merienda o cena). El valor del premio se comprenderá entre 1€ y 7,5€, no será reintegrable en efectivo y deberá ser utilizado de una sola vez. Rank se reserva el derecho de ampliar, modificar o disminuir el número de cupones de “consumición o menú gratis” dependiendo del número de usuarios miembros de la tarjeta Club enracha, registrados en la App, y alcance de la promoción.

Cupones descuento: Rank otorgará cupones de descuento en sus productos de hostelería disponibles en las cartas de menú del restaurante del establecimiento enracha universal. Estos cupones serán un 2×1 en cualquier producto de la carta. El valor del descuento de estos cupones vendrá determinado por el producto que efectivamente consuma el cliente. Los premios sólo podrán canjearse en el establecimiento enracha universal .

– Rank adaptará la mecánica de entrega de dichos cupones a la operativa de la sala enracha universal.

– El premio es intransferible y no podrá ser canjeado en ningún caso por su contravalor en dinero ni ser objeto de sustitución, cambio de fechas, alteración o compensación alguna.

– Queda prohibida la comercialización y/o venta del premio.

– Los premios se asignarán del siguiente modo:

El sorteo será aleatorio y el premio de cada uno de los usuarios será de forma aleatoria vía informática. En caso de ser premiado, el usuario será comunicado en el mismo momento mediante la propia app.

4. Procedimiento de participación en el sorteo

Se podrá participar en el sorteo a través del “juego enracha” de la propia App, desde el 31/03/2022 a las 09:00 horas

El sorteo a través del “juego enracha” estará disponible para el usuario que haya realizado una admisión a una de la sala enracha universal, por lo tanto, cada usuario tendrá una participación por cada visita. El “juego enracha” estará disponible cada 24 horas desde su última participación. Rank se reserva el derecho a modificar la periodicidad del sorteo sin previo aviso. Cada vez que el usuario lo tenga de nuevo disponible recibirá una notificación en el dispositivo móvil.

En ningún caso el usuario podrá participar en el sorteo mediante el “juego enracha” sin que hayan transcurrido 24 horas desde su última participación y sin que haya accedido al establecimiento enracha universal.

El sorteo a través del “juego enracha” tendrá dos tipos de interface basadas en un juego:

  • Un “Rasca”: aparecerá una zona tapada para ser “rascada” con el dedo para descubrirla y, que una vez descubierta, señalará el premio que, en su caso, escondía al estar previamente tapada.

  • Un “carrusel”: el usuario deberá hacer girar con el dedo para que se ponga en movimiento y pare aleatoriamente en una de sus distintas secciones. El usuario deberá pulsar en la sección que habrá quedado seleccionado para descubrir el premio que, en su caso, esconde la misma.

En ningún caso la interface afectará en el resultado final del sorteo.

Si la participación del usuario en el “juego enracha” resulta premiada, se le mostrará un mensaje de felicitación informándole que ya tiene disponible el cupón premiado. El “juego enracha” jugado desaparecerá con una pequeña animación que haga que éste se convierta en un cupón y aparezca en el apartado “Cupones”. Éstos podrán ser utilizados en el establecimiento enracha universal en la App durante las horas en que permanezca abierto.

En el caso de que un usuario empiece uno de los “juego enracha” pero no complete toda la acción y salga de la pantalla no conseguirá ningún cupón. La próxima vez que acceda al “juego enracha” lo encontrará disponible para volver participar desde su inicio.

5. Comunicación del resultado a los premiados y canje de los Cupones Promocionales

La comunicación y entrega de los premios siempre se hará en formato cupón digital en el apartado “Cupones” de la aplicación móvil en el mismo momento de su obtención, por lo que el usuario se obliga a mantener instalada y activada la app para poder acceder y redimir los Cupones obtenidos con su participación en el “juego enracha”.

Los “Cupones promocionales” podrán canjearse en el establecimiento enracha universal asignado en la App con la mecánica establecida. Dicha mecánica podrá modificarse en cualquier momento.

Los Cupones promocionales tendrán una validez máxima de 5 días naturales. Todos aquellos cupones no redimidos por parte del usuario durante el período de su validez, en principio fijada en el propio Cupón, caducarán y serán retirados de la App transcurrido dicho período, sin posibilidad alguna de ser recuperados o canjeados por el premio que hubiera correspondido.

En caso de cancelación del “juego enracha” los usuarios dispondrán de 5 días para canjear sus “cupones promocionales”, transcurridos los cuales se producirá también su caducidad y consecuente imposibilidad de su canje por el premio que hubiera correspondido.

No obstante lo anterior, con independencia de haber transcurrido su período de validez, los cupones no disfrutados en caso de suspensión o interrupción de la App o de la actividad de Rank por imperativo legal o resoluciones administrativas, quedarán sin efecto de forma inmediata y no podrán ser canjeados, perdiéndose las ventajas o premios objeto de los Cupones, sin que pueda reclamarse nada a Rank a tal efecto.

6. Protección de Datos

Rank tratará los datos personales para los fines de la App, en cumplimiento del reglamento 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

A tal efecto, lea atentamente nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD en el siguiente enlace: https://www.promocionesenracha.es/tarjeta-club-enracha/politica-privacidad

8.- Responsabilidades

Todo participante en el sorteo entiende y acepta que Rank no es ni se hace responsable de errores, pérdidas o irregularidades que puedan producirse al enviar cualquier información relativa a la App en general y al sorteo en particular, ocasionados por interferencias en la comunicación o por cualquier otro error u omisión derivados de problemas de telecomunicaciones, de tráfico, congestión o conexión a Internet, o cualquier otra causa no imputable a Rank.

Rank no se hace responsable, ni de forma directa ni indirecta, de daños o perjuicios derivados de la participación en el sorteo. Asimismo, no se hace responsable de cualquier problema técnico, de telecomunicaciones, de tráfico, congestión o conexión a Internet que pudiera surgir en el uso de la App en general o en la participación del usuario en el sorteo en particular.

Rank únicamente responderá por daños causados de forma dolosa, por imprudencia grave o incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales consistentes en los canjes al usuario, conforme a las condiciones que le sean aplicables, de los Cupones Promocionales que el mismo hubiera obtenido válidamente.

9.- Exclusión

Ante la posible infracción de las normas de participación, Rank se reserva el derecho a excluir sin previo aviso al potencial o efectivo infractor de la App y/o impedir su participación en el sorteo o su participación y/o acceso a cualesquiera ventajas derivadas de la misma. No está permitida la participación en el sorteo a través de grupos de juego, servicios automáticos o servicios profesionales. Se considerará en todo caso participación con infracción, y por tanto será descartada y anulada, la participación de todo aquel usuario que emplee medios no permitidos (p.ej. herramientas de hacker, virus, troyanos, etc.). También podrá ser excluido todo aquel que participe en nombre de terceras personas (con o sin el conocimiento o consentimiento de éstas últimas).

Asimismo, Rank no asume responsabilidad alguna en relación con el desarrollo, evolución y/o ejecución del evento vinculado al premio, estando totalmente exenta de cualquier responsabilidad en caso de reclamación.

10.- Interrupción anticipada

Rank se reserva el derecho a suspender y/o interrumpir el sorteo en cualquier momento sin previo aviso por razones operativas, legales, tecnológicas o razones que se presenten fuera de su control. El organizador se verá obligado a tomar esta decisión por razones técnicas (p. ej. Virus en el sistema, manipulación o fallos en el hardware o software, etc.), por razones de fuerza mayor, o si por razones legales el sorteo no pudiera desarrollarse según las bases establecidas. Si la suspensión y/o interrupción del sorteo fueran debidos a un comportamiento inadecuado por parte de algún participante, el organizador tendrá derecho a reclamarle la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios que generen tal suspensión o cese del sorteo.

11.- Impuestos

Los premios objeto de este sorteo estarán sujetos a lo dispuesto en la legislación tributaria o fiscal de aplicación vigente en cada momento. El valor de los premios no se encuentra sujeto a retención e IRPF (al ser de un valor inferior a 300 euros). Aun así, en el caso que en alguna ocasión puntual el premio estuviera sujeto a retención fiscal, los ganadores deberán facilitar, previamente a la recepción del premio, los datos necesarios para poder emitir el certificado fiscal correspondiente. Al margen de esta aportación, las repercusiones en las obligaciones fiscales de dichos ganadores serán por cuenta propia, por lo que Rank queda relevado de cualquier otra responsabilidad. Rank se reserva el derecho de reclamar previamente el DNI y verificar la identidad del usuario con la finalidad de emitir los correspondientes certificados fiscales.

El hecho de participar en este sorteo supone la aceptación sin reservas de estas bases.

Última versión: febrero 2022